Поддержка

Техподдержка

Если у вас возникли вопросы по использованию системы управления сайтом inDynamic, вы можете задать их на форуме техподдержки. Для регистрации на форуме обратитесь к вашему персональному менеджеру.

Техподдержка оказывается бесплатно в течение 6 месяцев после сдачи сайта.

Если для разработанного в VIPRO сайта выполняются работы по поисковому продвижению, техподдержка выполняется бесплатно на всё время продвижения сайта.

Состав работ по технической поддержке сайта:

  • Консультации на тему публикации контента и использования системы управления сайтом с помощью форума техподдержки support.indynamic.ru.
  • Помощь в редактировании сложных элементов контента сайта.
  • Небольшие изменения программного кода сайта (добавление полей, сортировки и т.д.).
  • Консультации по взаимодействию с хостинговыми компаниями и регистраторами доменов.
  • Удаление вирусов с хостинг-сервера.
  • Добавление почтовых ящиков (до 10 в месяц через контрольную панель хостинга).
  • Устранение проблем, связанных с выходом новых версий браузеров.

Технические требования

CMS inDynamic устанавливается непосредственно на хостинг-сервер (собственный или арендованный).

Для работы inDynamic 4 сервер должен удовлетворять следующим основным требованиям:

  • ОС семейства UNIX;
  • Web-сервер Apache (должны работать .htaccess и mod_rewrite)
  • База данных MySQL (версия 5 или выше);
  • Интерпретатор PHP 5 со следующими параметрами:
    – версия 5.2 или выше
    – наличие модулей: mysqli, zlib, mbstring, gd, filter, json
    – режим allow_url_fopen должен быть включен
    – режим safe_mode должен быть выключен.

Для установки или переноса сайта на inDynamic, его доработки, отладки и технической поддержки необходимы:

  • Доступ по протоколу FTP
  • Доступ к отдельной базе данных MySQL
  • SSH-доступ (bash)
  • Возможность просмотреть файл error_log, содержащий ошибки сервера

Помощь

Рекомендации по использованию системы управления сайтом

Часто задаваемые вопросы